電話応対

こんにちは。
エスワイ柏営業所の春名です。

みなさまいかがお過ごしでしょうか。
週の初め、エスワイの柏営業所はバタバタしております。

というのも、書類関係の締日だったり、
荷主様のチャーターの手配だったりして、電話もよく鳴り響きます。

で、今日は特に電話が多い。。
多いってどのくらいなの？って思う方もいらっしゃると思いますが
午前中だけで、着信が20件ほど、発信が30件ほどです。

というほどバタバタなわけで、そうブログを書いてる暇もない。

そんなに電話応対ばかりしていると、電話応対も上手になります。
電話が顔が見えない分、声だけで相手に伝えるというとても難しい
仕事だと私は思って仕事しています。

電話を受ける際の一番最初に発する声から、電話を切るまで。
電話の切り方も相手の印象をよくすることも悪くすることもあるんですよね。

たかが電話、されど電話。

ビジネスマナー研修でも電話応対はあるように、会社の第一印象を決める
ことにもなりかねませんので、電話応対される方は、ちょっとの気遣いをして
あげるよう心がけれるといいですよね。

みなさんもエスワイがどんな電話応対するか気になりませんか？
気になる方は　050-3852-4339まで
是非、エスワイに電話してくださいね。

物流改善のご相談は、ぜひエスワイ・ロジステックスへ
エスワイってどんな会社？どんなことが出来るの？→こちらから

皆様からのお声をお待ちしております。